Integritetspolicy

Omkura (personuppgiftsansvarig) ansvarar för behandlingen av de uppgifter du lämnar via omkura.se. Har du frågor eller vill använda någon av dina rättigheter nedan, kontakta oss på info@omkura.se.

• Kontaktuppgifter: namn, mobilnummer, e-postadress och eventuell adress/postnummer för dödsboet.
• Uppgifter om behovet: kommun, valda tjänster, dina svar i frågeformuläret, önskat datum och din egen fritext.
• Teknisk information: tidpunkt för förfrågan, bekräftelse med sms-kod samt uppgifter om vilka leverantörer som tagit del av förfrågan.

Fyll bara i det du känner dig bekväm med. Undvik känsliga uppgifter, till exempel om hälsa, religion eller dödsorsak – de behövs inte för att vi ska kunna hjälpa dig vidare.

• För att förmedla din förfrågan till de leverantörer du valt, eller till leverantörer vi matchar fram i ditt område. Rättslig grund: ditt samtycke, som du lämnar i sista steget innan förfrågan skickas.
• För att bekräfta att förfrågan är riktig med en sms-kod, och för att kunna följa upp om ingen leverantör svarat. Rättslig grund: samtycke och vårt berättigade intresse av en trygg tjänst.
• För bokföring och fakturering av förmedlingsavgiften till leverantören. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (bokföringslagen). Fakturaunderlaget innehåller inte dina svar i formuläret.

Leverantören ser först vad uppdraget gäller – inte vem du är. Dina kontaktuppgifter frigivs till en leverantör först när leverantören har accepterat uppdraget. Varje leverantör får bara den del av underlaget som rör den egna tjänsten; de ser inte vilka andra tjänster eller svar du fyllt i.

Utöver leverantörerna anlitar vi personuppgiftsbiträden som driftar plattformen, skickar e-post och sms samt sköter bokföring. De behandlar uppgifterna endast enligt våra instruktioner. Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för reklam från tredje part.

Uppgifterna lagras inom EU/EES. Om en underleverantör i undantagsfall behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med lagliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Omkura är endast en förmedlingsplattform. Avtal om utförande av tjänsten ingås direkt och exklusivt mellan dig som kund och den valda leverantören. När leverantören har tagit emot dina kontaktuppgifter ansvarar leverantören som personuppgiftsansvarig för sin fortsatta behandling, enligt sin egen integritetspolicy.

• Förfrågningar med kontaktuppgifter: som regel 12 månader efter att förfrågan avslutats, så att vi kan hjälpa dig om något behöver följas upp.
• Förfrågningar som ingen leverantör accepterat: raderas eller avidentifieras inom 3 månader.
• Underlag som krävs för bokföring: sparas den tid bokföringslagen kräver (sju år).

• Få tillgång till en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade eller kompletterade.
• Få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, när lagen tillåter det.
• Invända mot behandling och begära dataportabilitet.
• Återkalla ditt samtycke när som helst. Det påverkar inte det som redan skickats till en leverantör, men vi slutar behandla uppgifterna framåt.

Kontakta oss på info@omkura.se så hjälper vi dig. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter har du rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Nödvändiga kakor och lokal lagring används, eftersom de behövs för att sidan och formuläret ska fungera – till exempel för att komma ihåg vad du fyllt i mellan stegen. De kräver inget samtycke.

Vi använder inget som har med annonsering att göra: inga marknadsföringskakor, inga annonspixlar och ingen spårning av dig till sociala medier eller andra annonsnätverk. Du blir alltså aldrig följd av påminnelseannonser efter ett besök hos oss.

Den besöksstatistik vi för är anonym och ligger hos oss själva: antal besök, vilka sidor som lästs och var i formuläret eventuellt avbrott sker. Den kan inte kopplas till dig som person och delas inte vidare.